崗位職責
負責北京區域交通行業重點客戶的技術運維支持、重大項目實施交付、客戶服務統籌管理及行業技術方向指導；主要工作內容包括：

1、技術支持運維：承擔客戶日常技術維護支持任務，處理重大線上故障，主導業務部署、遷移與上線實施，開展關鍵性技術溝通與方案落地；
2、重大項目交付：主導客戶側重點項目的需求梳理、技術方案研討、方案設計輸出、項目執行過程管控及客戶對接進展反饋；
3、客戶服務管理：擔任客戶高級服務負責人，依據服務協議對服務內容執行、流程規范性及客戶滿意度進行全流程管理，通過高質量服務提升客戶對華三解決方案與服務能力的認可；
4、行業縱向指導：作為總部級行業技術專家，從行業視角出發，提煉典型技術方案與業務部署實踐，輸出可復用的方法論并指導全國同類行業的技術實施與交付標準化；

任職要求
1. 精通數據通信基礎理論，掌握VLAN、Trunk、生成樹、VRRP等交換技術，以及OSPF、BGP、路由重發布、路由策略等路由技術，熟練運用堆疊、MLAG、鏈路聚合、BFD等高可用性網絡技術；
2. 熟悉主流設備廠商中至少一家的交換、路由、安全類產品的開局配置、功能特性及日常維護，具備在大型項目中實際應用相關技術的交付經驗；
3. 具備良好的溝通表達能力，工作細致嚴謹，邏輯思維清晰，擅長與跨職能角色協同協作，具備問題分析推演、風險識別控制、文檔撰寫及匯報展示等綜合能力；