健康服務(wù)顧問(知識變現(xiàn))
7000-10000元/月崗位職責(zé):
1. 私域渠道營銷體系搭建
(1)主導(dǎo)大健康領(lǐng)域新付費用戶社群的運營工作,構(gòu)建私域營銷架構(gòu)并組織團隊落地實施,保障營銷動作高效推進(jìn),達(dá)成用戶增長與銷售業(yè)績目標(biāo);
(2)設(shè)計并落實引流、留存、活躍、轉(zhuǎn)化等私域運營活動,提升用戶參與度與忠誠度。
2. 私域生態(tài)建設(shè)
(1)整合微信公眾號、小程序、企業(yè)微信、社群等資源,打造私域流量矩陣,制定分層運營方案(如新客轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購、高價值客戶專屬服務(wù));
(2)負(fù)責(zé)直播間運營管理。課程期間監(jiān)控直播間的在線人數(shù)及互動情況,優(yōu)化話術(shù)與氛圍營造,確保直播環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效果達(dá)標(biāo)。
3. 精細(xì)化用戶運營
(1)搭建用戶畫像與分級標(biāo)簽系統(tǒng),通過社群形式引導(dǎo)用戶養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強粘性,確保到課率維持在80%以上;
(2)策劃提升用戶黏性的互動活動,強化用戶認(rèn)同感,保障私域用戶的長期留存。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、健康醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、工作經(jīng)驗:具備2年以上知識付費行業(yè)——睡眠療愈類產(chǎn)品私域運營團隊管理經(jīng)驗;有從零到一搭建私域營銷體系經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、數(shù)據(jù)分析能力:具備良好的數(shù)據(jù)洞察力,能基于數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略,持續(xù)優(yōu)化營銷與服務(wù)流程;
4、溝通表達(dá)能力:具備出色的溝通表達(dá)能力,能準(zhǔn)確捕捉并分析用戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部產(chǎn)品協(xié)作流程;
5、創(chuàng)新思維:具有一定的創(chuàng)新意識,能積極探索新型運營模式與方法,提升咨詢服務(wù)體驗與質(zhì)量。