要求：
1、統招本科及以上學歷；具備物流行業/跨境電商領域產品相關經驗3年以上；
2、曾獨立主導過完整系統閉環項目，或獨立對接業務部門完成產品落地；
3、過往經驗聚焦客戶服務方向（如客戶管理、客服工單、服務質量運營等）；
4、熟悉客服團隊運作模式，服務對象為外部客戶，涉及訂單處理、工單流轉及物流軌跡追蹤等場景；
5、具備良好溝通表達能力，邏輯清晰，善于結構化思考，具備持續學習意識，注重團隊協作并以結果為目標導向

崗位職責：
1、開展落地配系統的用戶調研與需求挖掘，輸出流程圖、功能架構圖、原型設計及PRD等相關文檔；
2、結合行業發展動態與業務戰略，基于真實用戶使用情境，制定合理的產品規劃，明確需求優先級，牽頭組織需求評審會議，推動方案有效落地并體現實際價值；
3、統籌需求全生命周期管理，涵蓋從需求提出、迭代調整到上線應用的全過程，并同步更新配套文檔；
4、全程跟進開發進展，確保需求被準確理解與實現，圍繞目標進行風險預判、過程優化與結果把控；
5、主動策劃系統產品發展方向，持續優化業務流程，探索創新機會，提升產品對業務的實際交付成效；
6、主導UAT測試及用戶培訓工作，推進系統上線，編制SOP、操作指南等配套使用資料。

加分項
具有以下行業背景者優先：電子商務、跨境物流