工作地點： 北京 / 杭州

【崗位職責】
1. 承擔企業級存儲產品相關的高級二線技術支撐任務；
2. 開展存儲系統的故障排查、日志解析、問題解決及性能調優；
3. 提供遠程或現場技術協助，確保客戶業務系統持續穩定運行；
4. 撰寫技術文檔與典型案例，歸納處理經驗，持續更新和完善知識體系。

【任職要求】
1. 本科及以上學歷，計算機、電子、通信等相關專業背景；
2. 具備6年以上IT技術支持或技術服務經驗，熟悉企業級存儲架構；
3. 熟練運用EMC VMAX、Isilon等產品的底層指令進行操作與故障處理；
4. 具有較強的故障定位、日志分析與問題應對能力；
5. 掌握SAN存儲體系結構，了解Linux與VMware運行環境；
6. 精通存儲系統工作原理，熟悉以下至少兩家主流廠商設備：DELL/EMC、華為、IBM、日立、富士通、浪潮、Oracle/Sun、同有、宏杉、聯想、曙光、Pure Storage、Brocade SAN、Cisco SAN等；
8. 持有SUN、IBM、DELL/EMC、日立等廠商認證的系統工程師資質者優先考慮；
9. 具備良好的服務意識、溝通協調能力及團隊合作精神；具備原廠技術支援經驗者優先。