崗位職責
1、構建并持續優化履約體系，制定履約、品質控制、售后服務的標準流程，規范各環節作業要求。
2、全面負責品控管理工作，監督執行情況，及時處理異常問題，減少不合格商品流出風險。
3、對接倉儲配送供應商，優化運輸配送方案，有效控制成本、提升交付時效，確保多渠道供應穩定。
4、主導售后全流程運作，深入分析問題成因，推進各節點改進，提高客戶滿意水平。
5、管理商品損耗指標，制定針對性控損策略，定期復盤履約運營數據并輸出優化建議報告。

任職要求
1、本科及以上學歷，具備2年以上生鮮履約運營、品質管理或供應鏈相關工作經驗，有B端背景者優先考慮。
2、掌握生鮮類商品品控標準及倉儲配送運作模式，熟悉成都本地倉配市場情況。
3、具備履約體系搭建與優化能力，可獨立制定標準化操作流程，擁有較強的流程管控能力。
4、具備優秀的溝通協調能力和數據分析能力，能通過數據驅動方案迭代，實現損耗與成本的有效控制。