全面統籌公司新媒體矩陣與電商全渠道運營，搭建合規高效、數據驅動、品效合一的運營體系；貼合生物/醫療器械/健康產品屬性，對品牌曝光、用戶增長、銷售轉化、利潤與合規負責，帶領團隊實現品牌影響力與電商業績雙重突破，向公司高層匯報。 一、崗位職責： 1. 戰略與規劃：制定新媒體+電商年度/季度戰略、目標、預算與SOP，對接公司研發、供應鏈、質控、銷售，確保策略落地。 2. 新媒體矩陣運營：抖音/小紅書/視頻號/公眾號/知乎等全平臺內容、投放、達人、直播、私域統籌，打造專業科普與轉化閉環。 3. 電商全渠道操盤：天貓/京東/抖音小店/小程序商城等店鋪運營、大促、流量、轉化、客服、庫存、售后全鏈路管理。 4. 合規與風控：嚴格執行廣告法、醫療器械/健康產品宣傳規范，內容審核、資質管理、輿情與風險處置。 5. 爆款與增長：主導1-10爆款打造、AI營銷落地、投放ROI優化、新渠道/新模式拓展（如私域、企業微信、分銷）。 6. 團隊與管理：搭建內容/投放/店鋪/直播/客服團隊，定崗定責、培訓賦能、績效考核、人才梯隊建設。 7. 數據與復盤：周/月/季度經營復盤，輸出數據報表與優化方案，對GMV、毛利、ROI、轉化率核心指標負責。 8. 資源與合作：平臺小二、MCN、達人、服務商資源拓展與維護，提升資源效率與合作效益。 二、崗位要求 （一）學歷與專業 ? 本科及以上，市場營銷、電子商務、新聞傳播、生物/醫藥相關專業優先。 ? 5年以上新媒體+電商全鏈路統籌經驗，3年以上總監級團隊管理經驗；醫療器械/大健康/生物耗材從業經驗優先（重點加分）。 ? 熟悉行業合規：廣告法、醫療器械宣傳規范、健康產品話術禁忌，零重大違規記錄。 （二）核心能力 1. 新媒體運營 ? 精通全平臺算法與玩法，能搭建專業科普+轉化矩陣，實現精準漲粉與高活躍。 ? 主導科普文案、產品解析、短視頻、直播腳本，兼顧專業性與傳播性，提升公信力。 ? 信息流投放、達人商務、直播帶貨全流程操盤，嚴控成本、提升ROI；懂AI營銷工具與爆款打法。 ? 用戶分層、社群運營、私域沉淀，提升復購與LTV。 2. 電商運營 ? 全平臺運營規則、推廣體系、大促玩法精通，生物/健康類目操盤經驗。 ? 全鏈路運營：上架、裝修、標題SEO、詳情頁、客服、物流、庫存協同，提升轉化率與DSR。 ? 數據工具熟練（生意參謀、千川、蟬媽媽等），能制定銷售計劃、預算、復盤優化。 ? 電商合規、平臺規則、售后糾紛管控，拓展私域/社群電商等新渠道。 3. 團隊管理與統籌 ? 可搭建/管理10人以上團隊（內容、投放、店鋪、直播、客服），建立績效與激勵機制。 ? 跨部門協同（研發、供應鏈、質控、財務）高效，外部資源整合與談判能力強。 ? 戰略思維，敏銳捕捉行業、平臺、競品動態，及時調整策略。 4. 數據與決策 ? 數據驅動，全渠道數據深度分析，輸出 actionable 方案。 ? 快速響應平臺規則變動、投放異常、輿情等突發情況，降低風險。 （三）素質與其他 ? 認同企業文化，目標導向、責任心強、抗壓、結果導向。 ? 溝通談判、創意策劃、學習能力強，適應行業快速變化。 ? 誠信正直，職業素養良好，合規意識極強。 ? 加分項：千萬級GMV店鋪/賬號案例、醫療健康KOL資源、海外電商/新媒體經驗、AI營銷落地案例。