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2026-05-20 08:00:50 更新
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廣州鯨天網絡科技有限公司
最近在線時間:2026-05-20 08:00:50
電話:136********
地址:廣州市白云區學山塘街81號A2棟805室
職位描述
崗位職責:
1.通過電話為客戶提供業務咨詢、問題解答及售后服務支持,確保響應及時、服務專業
2.準確記錄客戶訴求并高效轉達至相關部門,跟進處理進度直至閉環
3. 主動開展客戶回訪,持續優化服務體驗,提升滿意度與問題解決率
4.嚴格遵守服務規范與標準話術,維護企業良好形象與品牌信譽
5.按時完成日均通話量、服務滿意度、問題一次解決率等基礎績效指標
任職要求:
1.普通話標準流利,具備良好的語言表達能力、傾聽理解力與情緒管理能力
2.學習意愿強,積極配合崗前培訓及日常業務知識更新
3.責任心強,具備基本抗壓能力與團隊協作意識
4.學歷不限,歡迎應屆畢業生及有志于客服領域發展的轉行人員應聘
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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