民宿運營主管
7000-12000元/月一、任職要求1、年齡25-35周歲,形象氣質(zhì)良好,本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先,具備5年及以上高檔民宿管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、精通中文與英語,普通話達到二甲及以上水平,能夠熟練使用英語進行日常交流與工作溝通。
3、持有酒店管理、旅游服務(wù)、品酒等相關(guān)資格證書者優(yōu)先考慮。
4、熟練操作各類辦公軟件,能高效處理文檔、報表及其他行政事務(wù)。
5、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力以及良好的團隊協(xié)作意識。
6、工作態(tài)度端正,細致嚴謹,責任心強,能夠在高強度環(huán)境下穩(wěn)定開展工作。
二、崗位職責
全面統(tǒng)籌民宿的日常運營與管理,帶領(lǐng)各崗位員工實現(xiàn)各項經(jīng)營與發(fā)展目標
1、業(yè)績達成
牽頭擬定年度經(jīng)營計劃,包括收入、利潤及預算目標;有效控制運營成本在預算范圍內(nèi),推動團隊完成既定營收指標;主導策劃民宿營銷推廣活動,并根據(jù)市場反饋及時優(yōu)化調(diào)整促銷策略。
2、客戶服務(wù)
嚴格執(zhí)行服務(wù)標準與安全規(guī)范,帶領(lǐng)團隊保障客戶全程優(yōu)質(zhì)入住體驗;持續(xù)優(yōu)化管理制度與服務(wù)流程,推進標準化落地,提升整體服務(wù)水平。
3、門店管理
負責辦公用品、運營物資、布草耗材等采購與供應(yīng)管理;落實各項成本管控措施,重點加強能耗管理,嚴格執(zhí)行財務(wù)制度;全面負責安全管理,落實食品衛(wèi)生、治安防范等工作,確保賓客與員工的人身及財產(chǎn)安全。
4、團隊管理
組織開展員工培訓,制定工作目標,實施績效考核與能力評估;關(guān)注員工思想動態(tài)與工作狀態(tài),積極解決實際困難,營造和諧向上的團隊氛圍;指導并推動人才培養(yǎng)計劃,構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的團隊梯隊,提升整體服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
5、內(nèi)部協(xié)作
與公司其他職能部門保持目標協(xié)同與高效溝通,積極配合完成階段性重點工作任務(wù)。
6、品牌建設(shè)
在品牌成長過程中展現(xiàn)創(chuàng)新思維與開拓意識,積極參與品牌體系搭建,提出具有建設(shè)性的優(yōu)化建議。
三、薪酬福利
1、提供食宿條件,依法繳納社保及公積金,定期組織團建活動與員工旅游。
2、采用基本工資+績效+獎金的薪酬結(jié)構(gòu),確保具備市場競爭力,綜合年薪8-18萬元,具體面議。
3、提供世界500強企業(yè)級職業(yè)發(fā)展平臺,支持全球化職業(yè)成長路徑。
四、工作地點
云南:玉溪