崗位描述
1、學(xué)歷&工作年限要求：
本科及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、素質(zhì)要求：
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維清晰，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且執(zhí)行力突出，擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠有效歸納問(wèn)題并撰寫(xiě)規(guī)范的技術(shù)文檔。

3、任職資質(zhì)：
1）具有運(yùn)維、開(kāi)發(fā)或架構(gòu)類崗位的實(shí)際從業(yè)經(jīng)歷；
2）熟練掌握J(rèn)ava/C/C++、Python/Shell/PHP、Oracle/DB2/MySQL、Linux、Docker、K8S、Nginx/Jboss/WebLogic及主流云平臺(tái)運(yùn)維技術(shù)，并能實(shí)際應(yīng)用于項(xiàng)目工作中；
3）持有ACA、RHCE等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。

4、能力要求：
1）熟練使用各類云集群運(yùn)維管理平臺(tái)；
2）熟練完成各類產(chǎn)品資源與賬號(hào)的開(kāi)通配置；
3）熟練操作云產(chǎn)品四大件相關(guān)功能模塊；
4）熟悉各監(jiān)控系統(tǒng)，掌握云產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)組件及中間件產(chǎn)品的監(jiān)控工具使用方法；
5）了解工單提交與故障上報(bào)流程，具備常見(jiàn)問(wèn)題定位和排查能力；
6）熟練運(yùn)用Docker常用命令，掌握鏡像版本查詢方法；
7）熟練使用常用Linux指令，能編寫(xiě)基礎(chǔ)SQL語(yǔ)句，清楚高危命令潛在風(fēng)險(xiǎn)；
8）理解分布式系統(tǒng)基本原理，對(duì)存儲(chǔ)、計(jì)算或流式計(jì)算至少一項(xiàng)有較深認(rèn)知；
9）具備大數(shù)據(jù)平臺(tái)或中間件系統(tǒng)的運(yùn)維、管理及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，具備一定的集群性能調(diào)優(yōu)與故障處理能力，或具備JAVA應(yīng)用部署與運(yùn)維管理能力；同時(shí)理解分布式架構(gòu)原理，在存儲(chǔ)、計(jì)算、流式處理等方面有一項(xiàng)及以上深入實(shí)踐；
10）具備一定編碼開(kāi)發(fā)能力，并對(duì)相關(guān)技術(shù)有深入理解。

工作職責(zé)
作為阿里云智能在客戶側(cè)的技術(shù)服務(wù)接口人，負(fù)責(zé)提供阿里云產(chǎn)品的運(yùn)維支持服務(wù)，保障客戶業(yè)務(wù)在云環(huán)境中的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)協(xié)助客戶提升云上運(yùn)維技術(shù)水平。當(dāng)客戶遇到復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題或突發(fā)故障時(shí)，結(jié)合具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景快速定位并推動(dòng)問(wèn)題解決；通過(guò)穩(wěn)定性巡檢提前識(shí)別并治理潛在風(fēng)險(xiǎn)，輸出最佳實(shí)踐方案，開(kāi)展容量評(píng)估與重大活動(dòng)護(hù)航等增值服務(wù)，確保關(guān)鍵項(xiàng)目平穩(wěn)落地。

混合云崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的阿里云系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)支持；
2、執(zhí)行云平臺(tái)健康狀態(tài)檢查；
3、處理日常云平臺(tái)運(yùn)行問(wèn)題；
4、開(kāi)展云資源容量規(guī)劃與評(píng)估；
5、支持云平臺(tái)變更操作實(shí)施；
6、與客戶進(jìn)行專業(yè)技術(shù)溝通與交流；
7、總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況，定期形成工作報(bào)告；
8、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)子項(xiàng)目，跟蹤進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量交付；
9、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求，提出可行的架構(gòu)優(yōu)化建議；
10、熟悉Linux、Docker、MySQL，能夠?qū)ο到y(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析與處置。