崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常訂單交付的全流程跟進(jìn)，包括交付流程講解、金融方案溝通、保險服務(wù)介紹、充電樁咨詢及尾款收取等相關(guān)事宜；
2、完成交付前各項(xiàng)資料的整理與準(zhǔn)備，協(xié)同客戶確定交車時間、地點(diǎn)及具體交付形式；
3、統(tǒng)籌管理客戶交付進(jìn)度與預(yù)約安排，保障交付環(huán)節(jié)高效有序、準(zhǔn)確無誤；
4、對車輛PDI檢測及整備情況進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)，確保滿足交付標(biāo)準(zhǔn)；
5、主導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)物交車工作，致力于提供超出客戶期待、富有儀式感的服務(wù)體驗(yàn)；
6、指導(dǎo)并協(xié)助客戶完成驗(yàn)車、保險投保、臨時牌照申領(lǐng)等手續(xù)，同步推介相關(guān)增值產(chǎn)品與延伸服務(wù)；
7、配合完成其他業(yè)務(wù)運(yùn)營所需的相關(guān)支持任務(wù)。

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有1年以上新能源汽車交付經(jīng)驗(yàn)或豪華品牌4S店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念，并能落實(shí)于實(shí)際工作中；
4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任感強(qiáng)，擁有良好的溝通協(xié)作能力，樂于團(tuán)隊(duì)交流與經(jīng)驗(yàn)共享；
5、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)與時間規(guī)劃能力；
6、能夠敏銳識別客戶的潛在需求，善于整合跨部門資源推動問題解決。