【公司介紹】
安貝兒品牌管理成立于2021年，主要產品覆蓋膳食營養補充劑、飲料沖飲、食補粉劑、奶粉等

【崗位職責】
1. 負責售后事務處理，包含退換貨、維修、補發等相關事宜；
2. 快速回應客戶咨詢，解決訂單、物流及產品使用方面的疑問；
3. 妥善處理客戶投訴，提升服務體驗與滿意度；
4. 跟進售后訂單的執行進度，確保流程順暢；
5. 匯總客戶反饋內容，整理并歸檔售后服務數據；
6. 完成上級安排的其他相關工作任務。

【任職要求】
1. 專業不限，需具備半年以上電商客服工作經驗；
2. 具備優秀的溝通技巧和服務意識，細致耐心，責任感強；
3. 口語表達流暢，具備一定的臨場應對能力；
4. 熟悉主流電商平臺后臺操作者優先考慮；
5. 有電商售后或客戶服務經驗者優先錄用；
6. 能接受輪班制工作安排。

【工作時間】
每周工作6天，輪休1天，具體班次以部門排班為準；

【薪資福利】
1、薪資：3000底薪+績效獎金+提成，月薪范圍；4.5k-6k 。
2、晉升：初級-中級-高級-組長-主管。
3、福利：下午茶，三節福利，生日福利，不定期團建等。