崗位職責：
1.通過線上渠道與客戶互動，及時回復客戶關于商品信息、定價政策、優惠活動等相關咨詢；
2.指導客戶完成下單及付款流程，提供合理的購買建議與解決方案；
3.解答售前疑問，包括產品參數、庫存情況、配送時效等，保障客戶體驗；
4.建立并維護良好的客戶關系，促進客戶重復購買；

任職要求：
1.具備電商客服工作經驗者優先考慮；
2.擁有較強的溝通技巧和服務意識，能細致耐心地處理客戶訴求；
3.熟悉主流電商平臺的操作邏輯，掌握基本的網絡購物流程；
4.打字速度快，具備多任務處理能力，可高效應對多客戶同時咨詢；

薪資福利
1、薪資：底薪+績效獎金+提成，月薪范圍：4k-8k。
2、晉升：初級-中級-高級-組長-主管。
3、福利：下午茶，三節福利，生日福利，不定期團建等。

辦公地址
地鐵一號線高新大道1號出口直達。